Données collectées
Lors d’une demande de rendez-vous, H Clean Auto collecte les informations que vous fournissez : nom, téléphone, e-mail, véhicule, catégorie, lieu d’intervention, formule choisie, date, heure et éventuelles précisions.
Finalité
Ces données servent à traiter, organiser et suivre votre demande de prestation, gérer votre compte client et votre parrainage. Les offres commerciales par e-mail ne sont envoyées qu’aux personnes ayant donné leur consentement explicite, qui peut être retiré depuis l’espace client.
Stockage et destinataires
Les demandes, comptes clients, préférences de communication et parrainages sont enregistrés dans Supabase. Certaines notifications sont envoyées à H Clean Auto via FormSubmit. Les données ne sont pas vendues à des tiers.
Statistiques
Le site enregistre des statistiques techniques anonymes de fréquentation, comme la page consultée et un identifiant de session aléatoire. Le système n’enregistre pas votre adresse IP dans la base H Clean Auto.
Vos droits
Pour demander l’accès, la rectification ou la suppression des informations liées à une demande, contactez hcleanauto.caen@gmail.com.
Comptes, parrainage et prospection
Un compte client contient notamment votre e-mail, nom, téléphone, historique lié à cette adresse, code de parrainage et éventuels crédits promotionnels. Le consentement marketing est enregistré séparément afin de respecter votre choix.
Durée de conservation
H Clean Auto conserve les données uniquement pendant la durée utile au suivi commercial et administratif de la prestation. Les demandes peuvent ensuite être archivées ou supprimées depuis l’espace administrateur.